如果您的上位机触摸屏无法正常响应，可能会有以下几个原因：

• 触摸屏硬件问题。如果您的触摸屏硬件出现了问题，您可能需要联系售后服务或者更换触摸屏硬件。

• 触摸屏软件问题。尝试重启上位机和触摸屏。如果问题仍然存在，请查看操作系统和应用程序是否需要更新。另外，您也可以尝试重新安装触摸屏驱动程序。

• 触摸屏被污染。触摸屏表面的污渍可能会导致触摸不灵敏。您可以尝试用干净的柔软布轻轻擦拭触摸屏表面。

• 触摸屏被遮挡。请检查触摸屏是否被遮挡物体挡住，例如其他物体或手指。

如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系设备制造商或者技术支持人员进行更进一步的故障排除。